代行手数料
* 代行手数料は、ご依頼1件に複数のショップからの購入が必要な場合、そのショップ件数分の代行手数料が発生します。
(商品価格が100,000ウォン以上の場合除外)
例）
2種類の商品を1つのショップで購入=1件分の代行手数料
2種類の商品を別々で違うショップで購入=2件分の代行手数料
- 購入代行のお見積もり計算は以下のとおりです。
基本見積もり金額(1、2の合計金額)
1. 商品価格(韓国国内送料込み) + 代行手数料
| 商品価格 | 手数料(税込) |
| 100,000ウォン以下 | 1,000円 |
| 100,000ウォン以上 | 10% |
2. 海外送料
※ ご依頼1件で2つ以上の商品を購入する場合、基本的に全商品をまとめて一度に発送する形としてお見積もりをご案内します。
- 個別発送をご希望の場合は、別注文扱いとなり代行手数料がまた発生します。
- 一度にお見積りをご案内する商品は最大10つですので、10つ以上の商品をご依頼する際にはまとめて発送するとしても、代行手数料が追加で請求されます。
- 基本見積もり金額に有料サービスを追加される場合、追加料金が発生します。(下記のオプションサービス手数料内容ご参考)
■オプションサービス手数料(税込)
| 商品の実物写真 300円 | 詳細を確認したい部分を指定していただければ、その部分の写真を撮ってお送りするサービスです。(最大5枚可) |
| メールサポート 500円 | 商品について韓国のショップにメールで質問や確認したいことがある場合、サポートいたします。 |
| 電話サポート 1,000円 | 商品について韓国のショップに電話で質問、確認したいことがある場合、サポートいたします。 |
| 有料保管サービス 1,000円(保管管理手数料)+1日100円(1日あたりの保管料) | 商品到着後、30日までは無料保管できますが、30日が経過してからは保管料を請求いたします。 |
| 中古取引 (フリマアプリなど) 手数料 1,500円 | 出品者様との話し合いが必要な中古取引の場合は、特別手数料が発生します。 中古取引の特性上、返品及び返金/詐欺など、いかなるトラブルに関しまして対応ができかねます。 ＊당근마켓(にんじんマーケット)は不可 |
| 限定商品手数料 | 購入期限のある商品や予約販売商品、特別な手続きをしないと購入できない商品に関しては特別手数料が発生します。 (購入の難易度に応じて1件500円~1,000円程度でお見積りの際にご案内します。) |
| 追加検品サービス | 商品の梱包を外して検品する項目を指定する場合 (例：服のボタン確認、商品の電源を入れてみる確認など) 追加料金が発生します。(検品により1件500円~1,000円程度でお見積りの際にご案内します。) |
| 販売開始と同時に購入必要 2,000円 | 販売開始されたらすぐ売り切れになる恐れがある商品など、販売開始と同時に購入が 必要な場合になります。 |
- その他、基本代行手数料以外の費用の請求が必要だと判断した場合、案件の工数により費用を請求することになります。
■無料再包装
- 韓国のショップでは国内発送を基準に販売していますので、そのまま日本に発送すると破損されてしまう場合が多数発生します。弊社では安全な海外配送のため、
全商品を再梱包して発送しております。これは基本サービスとして、海外送料に含まれています。
- できるだけ元の梱包を崩さないよう再梱包しておりますが、サイズが大きいものや内容の確認が必要なものは元の梱包状態と異なる形での梱包になる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■関税
- 日本で通関の際、関税が発生する項目はお見積りの段階で価格に含めてお知らせします。
- 弊社が商品の輸出手続きをさせていただきますので、商品をお受け取りの際にお客様が関税を支払うことはないです！
- 追加で関税を支払う手間がかからないので、安心してお早めに商品を受け取ることができます！
■代行サービスを承らないサイト·商品について
- オンラインショップで購入できない商品は受け付けておりません。
- instagram、twitter、witchformなどで販売する個人販売者の商品は承っておりません。
- 個人ブログで販売する商品は承っておりません。
- 日本への輸出が禁止されている商品の取り扱いは行っておりません。
- 弊社の判断により、危険だと判断した場合は、ご依頼をお断りする場合もございます。
■無料見積もりご依頼の注意事項
3回連続で見積もりをキャンセル（返信なし及び変更などを含む）された場合、それ以降のご依頼をお断りする場合がございます。 弊社は無料でお見積もりをご案内しております。
期限内にお客様のお支払いがない場合、その案件(見積もり)は自動的にキャンセルされます。お客様が負担される費用は一切ございません。
しかし見積りのご案内には販売先の信頼度確認・在庫確認・配送に係る体積及び重量調査などそれなりの時間と費用がかかります。
いたずら防止とお客様への迅速な応対のためですのでご了承くださいませ。
■キャンセル・返品について
1. 商品が売り切れになった場合 : サイトによっては商品を無事購入しても、その後、売り切れ及び注文キャンセルの連絡が来る場合がございます。
また、お見積りの際には在庫があった商品が、実際注文する時には売り切れになった場合もございます。なのでなるべく早い商品購入をご希望する方は、
お早いお支払い(クレジットカード決済)をお勧めします。 ご依頼頂いた商品が売り切れで購入できない場合は、代金を返金させていただきます。(※決済手数料はお客様負担)
2. お客様の心変わりの場合: 商品キャンセル及び返金についても、できる限りご対応します。弊社が代行する韓国のオンラインショップは韓国国内販売を基準としているため、
返品可能期限は通常事務所に商品が届いた日から2~7日程度で短いです。返品をご希望される方は、できるだけお早めにご連絡ください。
→ 返品可能な場合、韓国国内送料と代行手数料、決済手数料を除いた金額を返金いたします。
しかし既に日本への発送準備が終わった場合は、当該ショップが指定した返品期限を過ぎてしまうため、ご対応はできかねます。予めご了承ください。
※決済手数料：お払い戻し対象となる決済代金の4％
◇返品先住所◇
宛先：Collectors Inc. (Lee chae hyon)
電話番号 : 010-7251-0209
住所：〒04563
Delivery box on the 12th floor , ( Hyundai City Tower ) 20 , Jangchungdan-ro 13 gil , Jung-gu , Seoul
■交換対応について
- 商品のお受け取り後、不具合が見つかり、交換を希望する場合：返品期限が過ぎていてもできるだけご対応します。交換に関する往復国際送料などの費用は
すべてお客様の負担となります。
- 不具合がある場合でも販売サイトが負担する費用は、韓国国内の往復送料のみとなりますので、それ以外の費用はお客様負担となりますことをご了承ください。
※B2B取引の際 (または大量購入の際) は代行手数料に基本的な品質管理サービス料が含まれております。 品質検査後、異常がなければ発送いたします。
万が一取引中に法的な問題が発生した場合、弊社がすべての責任を負うのでご安心ください。