利用方法
ご注文からお手元に届くまで
お支払いが反映された時点で注文が確定します。
ご注文確定から通常営業日内 (土日及び祝日を除く) 6〜10日程度で韓国から日本へ発送致します。
＊入荷遅延、受注製作、予約発送商品などを除く
ただし、販売者の発送遅延や配送ミス、不良品対応など予期せぬことにより発送まで追加でお時間をいただく場合がございますので、余裕を持ってご依頼ください。
他に日本内通関にかかる日数や両国の祝日の影響などで配送に時間がかかる場合がございます。恐れ入りますが弊社は商品の販売先ではないため、
具体的なお届け予定日についてはご案内出来かねます。予めご了承くださいませ。
【購入代行サービスの流れについて】
(1) ご依頼内容の作成
以下のフォームからご希望商品をご依頼ください。
「代行サービス依頼フォームに記入する内容は、下記をご参考にしてご記入ください。」
·商品名：正確な商品名をそのまま全部入力してください。
·商品URL (必須)：韓国販売サイトの当該商品の販売ページURLを入力してください。商品URLに基づいて商品を購入しますので、商品URLを
間違えないようにご注意ください。(販売サイトのホームページURLは不可) 商品URLの入力ミスにより他の商品を購入した場合、
弊社は一切責任を負いませんので、予めご了承ください。URLがわからない場合は、LINEにて職員にご相談ください。
· 価格(ウォン):販売サイトに掲載されている商品価格(韓国ウォン)をそのまま入力してください。
· 数量：ご希望の数量を入力してください。
·オプション (サイズ、色など) ：サイズや色など商品のオプションがある場合は必ず入力してください。
·その他要請事項：特別注文商品、ご依頼事項などご希望事項がある場合は、詳しくご入力ください。
※セール価格、クーポン使用、あらゆる割引適用等に関しては、商品をカートに入れたら自動的に適用される場合は対応します。
ただそれ以外、手動で適用する必要がある割引などは対応できないので予めご了承ください。
※ご希望商品は1件につき10点までお見積りできます。ご依頼商品が10点以上の場合、10点ずつ新たにフォームを作成し、提出してください。
【その他要請事項】に「依頼商品がまた＿つあります。」や「これで最後です。合計＿つです。」のように入力していただければ、まとめてお見積もりをご案内します。
(2) LINEメッセージ送信
ご提出後、フォームの案内に従って、必ずLINEで商品写真と"依頼フォーム提出完了"とお送りください。メッセージまで送信すればご依頼完了です。
(3) お見積り内容確認
依頼フォームとLINEメッセージを確認してから、お見積もりを作成します。作成が終わったら、LINEでご案内します。そのまま代行をご希望する場合は、
その旨を教えてください。 見積もり内容の変更をご希望する場合は、再度フォームをご提出するのではなく、LINEにて教えてください。1回に限り無料で変更可能です。
(4) 代金のお支払い (決済)
お見積もり価格で代行をご希望する場合は、職員が個人注文リンクをLINEでお送りします。注文段階でお選びできる決済手段が表示されます。
お見積もりの有効期限は5日間ですので、期間内に代金をお支払いください。お支払いが反映されたら注文確定となります。
ご注文確定後、追加注文は新規依頼扱いとなりますのでご了承ください。
(5) 注文確定
お支払いが反映され次第、入金確認メールをお送りします。
※お支払いの確認がとれましたら、ウェブサイトのマイページ内で注文状況を確認できます。
※ コンビニ決済の場合、入金確認まで1〜3時間ほどかかります。なるべく早い商品購入をご希望されたら、クレジットカード決済をお勧めします。
※ 3営業日を経過しても入金確認メールが届かない場合は、マイページに注文履歴があるかご確認ください。
入金確認のメールも注文履歴も確認できない場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡頂けると幸いです。
(6) 注文後商品確認
購入した商品が弊社に届きましたら、商品を検品いたします。弊社判断で円滑に交換できるものについては、別途ご連絡せずに対応させて頂きます。
交換できる在庫がない商品等で対応にお時間がかかる場合は、ご連絡させて頂きます。
(7) 包装及び商品発送 商品の発送後、メールにて通知します。追跡番号（お問い合わせ送り状番号）をマイページでご確認できます。
＊追跡番号がPKRから始める場合
配送状況を確認する
＊追跡番号がMRから始まる場合
＊追跡番号が数字だけの場合
-弊社の発送から追跡可能になるまで数日かかる場合がございますので、お待ちいただけると幸いです🙏
配送状況を確認する
※ 弊社の発送後、お届け予定日など配送に関してのご希望やお問い合わせは、お荷物が日本に届いてから決まる担当営業所にご連絡ください。
(8) 商品お受け取り
商品が日本の空港に到着し、税関で通関に時間がかかる場合がございます。追加で費用が請求されることはございません。
韓国から発送して10日が経過しても届かない場合はご連絡ください。