よくある質問
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ヒット 75

まずはLINE友達登録をお願いいたします。「代行サービスご依頼」のバナーをクリックし、そのフォームにてご依頼してください。

フォームの提出後、LINEメッセージを送って頂けると、営業日基準通常当日~翌日内にお見積もりをお送りします。

※ただお問い合わせが殺到する場合、対応が遅延される場合がございますのでご了承ください。

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ヒット 67

お支払い方法は

1. クレジットカード決済 - PAYPAL、EXIMBAY (VISA·MASTER·JCB)

2. コンビニ決済 (Family Mart·MINI STOP·LAWSON·SEICO MART)

3. ATM·銀行ネット決済 (ジャパンネット銀行・RAKUTEN楽天銀行·Pay-easy)がございます。

ご注文時にお選びいただけます。

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ヒット 52

営業日は平日 10:00 AM〜19:00 PMとなります。(土日・祝日休業)
通常、全ての業務は営業日に行われており、営業時間外の商品購入が必要な場合は、
必ず代行依頼の際にその旨を記入し、予めご案内を受けてください。

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ヒット 55

フォームをご提出後、きちんとLINEメッセージを送信されたかもう一度ご確認ください。

通常お見積りは【営業日基準当日~翌日以内】にご案内します。

2日以上たっても案内がない場合は、お手数ですがLINEにてお問い合わせください。

※ただお問い合わせが殺到する場合、対応が遅延される場合がございますのでご了承ください。

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ヒット 44

セール価格、クーポン使用などの割引適用は、商品をカートに入れたら自動的に適用される場合は可能ですが、それ以外の対応はできかねます。

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ヒット 63

もちろんご依頼できます。弊社のサイトにある商品は、韓国通販サイトとの提携で人気商品を集めて入店されました。

そのままご購入いただけますし、他サイトからの代行依頼も承ります。

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ヒット 71

模造品をはじめ、輸入が禁止·規制されているものは承っておりません。

詳しい事項は日本税関サイトをご確認ください。 

http://www.customs.go.jp/mizugiwa/kinshi.htm 

国際発送と通関が規制される商品 (医薬品·危険物等)・個人売買商品/witchform/個人ブログ商品/ファンディング商品)・腐る危険がある食品などは承っておりません。

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ヒット 32

基本的に壊れやすいものは国際配送の補償対象外ですので、ご依頼を承っておりません。

ただ、万が一配送中に商品が少しでも破損されても弊社は一切の責任を負わないことに同意して頂ければ代行可能でございます。

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ヒット 48

オフライン代行サービスは承っておりません。

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ヒット 37

「商品価格が既に公表されている」場合のみ、事前にお見積もりをご案内できます。

ただ、特定日付に商品購入が必要な場合は、特別商品手数料が別途発生します。(オプションサービスの内容をご参考)

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ヒット 45

購入代行で保障できるものは本品の商品のみとなります。

おまけや特典は先着順で終了される場合もあり、確保については保障できません。

おまけや特典を目的で商品を購入したい場合、代行は承っておりません。

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ヒット 51

平均的に日本まで1,500~1,800円基準2KGまでは、追加料金なしでお送りします。

中 ボックスサイズ以上からはお見積もりの際に具体的な送料をご案内します。

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ヒット 45

弊社から日本に発送後、通常5~7日前後でお届けしております。

 ※日本の通関にかかる時間や、日·韓両国の連休の影響などで配送日数が変わる場合がございます。

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ヒット 33

全商品のサイズ·重量の制限内で可能な場合は、一緒に発送いたします。

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ヒット 36

 原則として、合計1万6,666円以上の場合、関税(約10%)が発生します。

またニット類、レザージャケットなどの衣類の中でも関税が発生する場合がございます。

弊社は関税はお客様負担で、お見積もりの際にご案内します。

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ヒット 40

 弊社はお客様が日本税関に支払う関税を代わりに支払いするので、商品到着時にお客様がまたお支払いする必要がないよう、サポートします。

お支払い頂いた関税で弊社が得られる利益はございません。関税を2回お支払いことはございませんのでご安心くださいませ。

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ヒット 28

弊社が商品を購入する前でしたら、追加は可能です。

ただ商品購入が既に終わった後は、新規注文としてご対応しますので、新たに代行手数料などが発生します。

変更につきましては別途料金がかかる場合がございますので、別途にご相談ください。

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ヒット 39

該当ショップに問い合わせが必要ですので、別途にご相談ください。

ご注文をキャンセルされる場合、決済手数料はお客様負担となります。

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ヒット 38

在庫確認及び販売先を調べてからお見積もりをご案内しますが、在庫変動や販売先の事情などで注文がキャンセルされる場合がございます。

- 全商品を確保できない場合:全額返金します。(お客様からの「決済手数料」などは返金いたしません。)

- 部商品を確保できなかった場合:当該商品分の(商品金額+手数料+送料)を返金させて頂きます。部商品が確保できない場合でも、注文自体のキャンセルはできません。

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ヒット 41

お客様が入金したお支払い方法によって、Paypal、個人口座(コンビニ決済の場合)などに返金されます。

返金メールも自動送信されます。もしメールが届いてない場合は、お問い合わせください。